Отвечаем на волнующие Вас вопросы - пансионат для пожилых людей «ЛОТОС»

Выберите интересующую Вас рубрику

О домах престарелых
О патронаже (услугах сиделок)
Об услугах для пожилых
О ритуальных услугах

Как заселиться в пансионат?

Ответ:

Шаг 1. Позвоните или оставьте заявку на сайте.
Шаг 2. Получите консультацию специалиста.
Шаг 3. Посетите пансионат.
Шаг 4. Подготовьте документы для заключения договора. С перечнем документов можно ознакомиться здесь.
Шаг 5. Добро пожаловать в пансионат!

Развернуть

Имеются ли ограничения по заболеваниям, с которыми заселение в пансионат невозможно?

Ответ:

Да. К сожалению, невозможно принять на социальное обслуживание пожилых людей со следующими заболеваниями:

туберкулёз;
лепра;
инфекционные заболевания, сыпи;
онкология 3,4 стадии;
приём пищи через зонд;
шизофрения;
хронический алкоголизм;
наркотическая зависимость.

С перечнем заболеваний, с которыми заселение в пансионат для пожилых людей возможно, можно ознакомиться здесь.

Развернуть

Что включено в стоимость услуг?

Ответ:

В стоимость услуг включено:

питание;
комфортное и безопасное проживание;
социально-бытовые услуги;
санитарно-гигиенические услуги;
социализация, обеспечение досуга.

Развернуть

Входят ли в стоимость услуг обеспечение лекарственными препаратами и средствами по уходу?

Ответ:

Нет. Медикаментами согласно назначений врача, а также средствами по уходу (памперсы, пелёнки, пенки) проживающих обеспечивают опекуны или поручители (родственники).

Развернуть

Можно ли навещать родственников в пансионатах?

Ответ:

В каждом представленном на сайте пансионате есть индивидуальный график посещений, с которым можно ознакомиться в ходе экскурсии в пансионат. Одно можно сказать наверняка – посещения приветствуются, так как они положительно влияют на самочувствие и настроение пожилых людей.

Развернуть

Осуществляют ли подопечные пансионатов прогулки на свежем воздухе?

Ответ:

Наличие собственных охраняемых и обустроенных территорий в пансионатах и социальных учреждениях позволяют осуществлять ежедневные прогулки на свежем воздухе.

Развернуть

Проводятся ли для проживающих досуговые мероприятия?

Ответ:

Во всех представленных на сайте пансионатах и социальных учреждениях регулярно проводятся концерты, музыкальные занятия, просмотры кинофильмов, чтение книг. Подопечные лепят, рисуют, делают поделки, собирают пазлы и мозаику. Каждый может найти себе досуг по душе.

Развернуть

Как организовать перевозку пожилого человека в пансионат?

Ответ:

В каждом пансионате и социальном учреждении есть партнёры по перевозке малоподвижных людей. Если Вы самостоятельно не можете организовать перевозку – обратитесь за помощью к специалистам пансионата.

Развернуть

Как заказать сиделку?

Ответ:

Оформите заявку на сайте или по телефону 8-950-012-05-97 С вами свяжется менеджер. Расскажите ему о Вашей ситуации (за кем нужен уход, требования к сиделке, график работы), он озвучит стоимость услуг. Для заключения договора можно приехать к нам в офис или вызвать курьера. После заключения договора с Вами связывается менеджер по подбору и приступает к поиску сиделки по Вашим критериям. В течение нескольких дней сиделка выходит к вам на работу.

Развернуть

Что может влиять на стоимость сиделки?

Ответ:

На стоимость услуг сиделки могут влиять такие факторы как:
• график работы
• набор услуг
• особые требования
• степень тяжести когнитивных нарушений психики подопечного
• необходимость проживать с подопечным

Развернуть

Какие ваши главные преимущества?

Ответ:

У нашей патронажной службы много преимуществ. Главными можно выделить:
• Все сиделки после обучения профстандартам
• Многолетний опыт работы
• Неограниченные замены персонала
• Предоставление временных подмен сиделок
• Отсутствие скрытых платежей, все фиксируется в договоре
• Быстро ориентируемся в ситуациях и подбираем действительно подходящий персонал

Развернуть

Что делать, если предложенная сиделка нам не подходит?

Ответ:

Если после знакомства по каким-то причинам Вам не подошла предложенная сиделка, не расстраивайтесь, просто сообщите нам об этом. Менеджер предложит Вам другого специалиста на замену бесплатно.

Развернуть

Что входит в обязанности сиделки?

Ответ:

Круг обязанностей сиделки достаточно большой и зависит от поставленных задач. Как правило, сиделка поможет в разрешении бытовых задач и личной гигиены, выполнить инструкции по курсу реабилитации, поможет поддержать психологическое состояние, Полный перечень услуг вам обязательно сообщит менеджер, когда ознакомится с Вашей ситуацией.

Развернуть

Какой возраст сиделок?

Ответ:

Средний возраст наших сиделок – 40 лет. Это сотрудники с большим опытом работы, гибкие и знающие особенности обращения с тяжело больными людьми преклонного возраста.

Развернуть

За какое время до даты транспортировки нужно заказывать машину?

Ответ:

Обращаться желательно за сутки, чтобы к назначенному времени точно смогли подобрать машину и обеспечить наилучшие условия для транспортируемого человека.

Развернуть

Возможен ли срочный вызов машины для транспортировки?

Ответ:

Да, возможен. Машина прибудет на место примерно через 1-1,5ч. после подачи заявки (при наличии свободных машин).

Развернуть

Входят ли в стоимость услуг по мытью пожилых людей гигиенические принадлежности?

Ответ:

Нет, не входят. Их наличие обеспечивают родственники пожилого человека. С перечнем средств можно ознакомиться на странице

Развернуть

Есть ли скидки на аппаратный медицинский педикюр для ветеранов войны и блокадников?

Ответ:

Да, скидка существует и составляет 10%.

Развернуть

Можно ли удаленно получить консультацию психолога?

Ответ:

Да, консультирование возможно в разных форматах, в том числе и удаленно. Главное предварительно согласовать удобное время.

Развернуть

В чем заключаются преимущества ритуальной службы «Гвоздика»?

Ответ:

Ритуальная служба «Гвоздика» располагает собственным производством и автопарком, за счет этого снижается себестоимость товаров и услуг, а, значит, уменьшается стоимость услуг и для клиентов.

Развернуть

Чем подтверждается качество оказания ритуальных услуг?

Ответ:

Публикуемые на различных ресурсах отзывы и благодарности клиентов, обратившихся к нашей помощи, подтверждают высокий профессионализм наших агентов и лояльное отношение к нашим клиентам. Нам доверяют организацию похорон любого уровня. Многочисленные повторные обращения свидетельствуют о высоком уровне обслуживания.

Развернуть

Могу ли я поручить сбор документов для похорон ритуальной службе «Гвоздика»?

Ответ:

Да. Для этого всего лишь потребуется составить доверенность на имя одного из сотрудников нашей службы.

Развернуть

Какие правовые и финансовые гарантии предоставляет ритуальная служба?

Ответ:

Ритуальное агентство "Гвоздика" предоставляет правовые и финансовые гарантии, заключая официальный договор, при этом окончательный расчет осуществляется в день оказания услуг.

Развернуть

Какой ценовой политике придерживается ритуальная служба?

Ответ:

Ритуальное агентство "Гвоздика" работает с любым бюджетом и не делит похороны на дорогие и дешевые. Вы и только Вы определяете порядок проведения похорон на основании полученной от нас информации и рекомендаций.

Развернуть

Какое содействие оказывает ритуальный агент в процессе организации похорон или кремации?

Ответ:

Грамотные, вежливые и профессиональные сотрудники помогут реализовать любой сценарий похорон. Наша основная задача – помочь достойно проводить близкого Вам человека. Ритуальный агент на Ваш выбор может участвовать в организационных процессах косвенно или взять на себя организацию под ключ.

Развернуть

Ответы на часто задаваемые вопросы

Выберите интересующую Вас рубрику